Вопрос о BPM Битрикс24

BPM bitrix24
FAQ (122)
Характеристики

Гость спросил 01.05.2021 18:15

Чем отличаются контакты и компании в BPM Битрикс24?

перейти к ответам (1)
такой же вопрос / проблема! другой вопрос / проблема...
Anton12341Anton12341

01.05.2021 18:33

Если вкратце, то контакты — это люди, то есть физические лица с которыми мы общаемся. Например, какой-нибудь директор по продажам у компании у которой мы закупаем товар, то есть у поставщика или это директор компании нашего клиента или менеджер по закупкам. В карточке контакты Битрикс24 хранит информацию о человеке, то есть его имя, номер телефона, email, возможно там еще какие-то данные и в принципе это человек, с которым мы общаемся. В случае с компаниями скорее это такая техническая сущность, в которой мы храним информацию вроде реквизитов этой компании и когда мы будем выставлять счет, то мы будем выставлять счет на имя компании со всеми её реквизитами, собственно так это и отличается, а контакты можно привязывать к компаниям чтобы знать где кто работает. Кроме того, есть еще помимо стандартных элементов сделки, контакты, компании и лиды, но в основном вы не будете ими пользоваться так как на начальных стадиях вы будете разбираться в упрощенном режиме CRM. Но в будущем сменить вы его сможете, нажав шестеренку и там будет сменить режим работы это в сделках, таким образом вы сможете подключить классическую CRM, где сначала используются лиды это такие холодные контакты и к нам как угодно вообще приходит клиент и мы потом продолжаем с ним работать. Вы же будете использовать более простой вариант у вас будут более простые воронки у вас сразу будет создаваться сделка, как только клиент к нам придёт. Смотрите какой режим вам удобней, вы можете его поменять, если вы сначала работали в классическом режиме с лидами, а потом решили поменять его, то лиды конвертируются в сделки, то есть ничего не потеряется, и вы сразу сможете работать в другом режиме, как вам удобнее. Еще бы хотел добавить, что с лидами в Битрикс24 работает не очень много компаний это больше западная тема. Если вам сейчас не знакомо это понятие я советовал бы вам пока от него отказаться в случае если лиды понадобятся позже вы всегда сможете перейти на классическую CRM. Но, если вам уже знакомо понятие, то тогда просто выберите нужный режим и если вы уже знаете, как это устроено и вам удобнее работать, например, с холодным контактом, а потом сразу конвертировать его в сделку или проигрывать для контактов, которые вы собираете с почты их можно просто проигрывать, то тогда можно работать и с лидами. Надеюсь я донес чем отличаются контакты и компании в BPM Битрикс24.

Добавить ответ

Знаете ответ или решение? Зарегистрируйтесь, укажите кошелек и получите 45 ₽ за ответ прямо сейчас!

Вы пишете как гость. Зарегистрируйтесь или войдите под своим логином, чтобы следить за обсуждением и получать вознаграждение за ваш ответ.


Не нашли ответа?

Наши эксперты помогут! Посмотрите другие вопросы или

Задайте свой вопрос или опишите проблему (Зарегистрируйтесь, чтобы получать вознаграждение за просмотры вашего вопроса)

Вы пишите как гость. Если не хотите пропустить ответы на свой вопрос, укажите адрес электронной почты. Как только кто-то ответит на вопрос, Вы сразу об этом узнаете!

Другие вопросы посетителей из раздела "BPM Битрикс24":

Гость: Что такое структура компании в BPM Битрикс24?

Гость: Как изменить название магазина при создании и выбрать цветовую палитру в BPM Битрикс24?

Гость: Как заполнить цены на товары после импорта из Инстаграм (Instagram) в BPM Битрикс24?

Гость: Как создавать товарный каталог в магазине Инстаграм (Instagram) в BPM Битрикс24?

Гость: Как настроить Центр продаж (доставка) в BPM Битрикс24?

Гость: Как опубликовать магазин и работать с заказами в BPM Битрикс24?

Гость: Как проводить акции и скидки в интернет-магазине BPM Битрикс24?

Гость: Как работать с готовыми шаблонами рассылок в BPM Битрикс24?

Гость: Для чего необходимо переносить контакты в CRM Битрикс24?

Гость: Как перенести контакты в CRM Битрикс24 из другой CRM?

Гость: Как происходит импорта контактов CRM в BPM Битрикс24?

Гость: Как создать стадии воронки продаж и работать с выгруженными сделками в BPM Битрикс24?

Гость: Как добавить новый товар в сделку CRM Битрикс24?

Гость: Как создавать сделку с помощью интеграций, контакт-центр в BPM Битрикс24?