Добрый день. Суть в том, в большой вероятности проблема именно в приложении на вашем устройстве. Потому что ограничений разработчики не делали, даже если вы находитесь в Крыму. Поэтому рекомендуется выполнить переустановку приложения либо же обновить его. Если не поможет то тогда необходимо будет просто обратится в службу поддержки. Таким образом они постараются решить проблему с вашим приложением, потому что и в Крыму у многих пользователей работает даже в Крыму, данная программа.