Привет. Оно уже установлено на телефоне и вы просто не можете открыть? Если так то удалите его полностью. Почистите телефон и скачайте заново. Должно зайти без каких либо вопросов. Может приложение как-то вирусом задело или еще чего. А если приложения есть но через логин и пароль не заходит - тут уже надо смотреть письмо которое Вам на почту шлют. Уже по нему ориентироваться в чем может быть загвоздка. Вы ничего не нарушали? БАн не выдавал сервис?