Доброго времени суток, чтоб в дальнейшем у вас не возникало подобной ситуации, я так полагаю вы заказывали, без авторизации в приложении. Сейчас вам необходимо написать в техническую службу поддержки пользователей Joom. Обьяснить им ситуацию, навести информацию, которая помогла б отыскать именно ваш заказ для восстановления его и дальнейшего отслеживания товара. А на будущее, просто авторизуйтесь и с учетной записи уже вряд ли куда денутся ваши заказы. Успехов!
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет