Вопрос о BPM Битрикс24

BPM bitrix24
FAQ (122)
Характеристики

Гость спросил 17.05.2021 15:51

Как создавать сделку с помощью интеграций, контакт-центр в BPM Битрикс24?

перейти к ответам (1)
такой же вопрос / проблема! другой вопрос / проблема...
Anton12341Anton12341

17.05.2021 16:08

Добрый день, это очень важный раздел автоматизации, если вы создавали сделки вручную, а теперь мы можем их создавать с помощью каких-то интеграций и нам для этого понадобится контакт-центр, потому что здесь мы можем подключить каналы коммуникации с клиентами, всё что угодно. Онлайн-чат, ВКонтакте, вайбер, телеграмм, эпл бизнес- чат даже там всё довольно сложно, но возможно и когда вы подключаете все вот эти каналы или какие-то, которыми вы пользуетесь, то клиенты автоматически попадают внутрь вашей CRM, сохраняются их страницы ВКонтакте, например если они написали туда, вся история общения с ними, вообще всё-всё-всё, что происходит и подключить здесь всё очень просто. Выбираете нужную вкладку и нажимаете подключится (авторизоваться) и всё, главное чтобы у вас было какое-то сообщество в случае с ВК, готовое. И вот таким способом вы сможете перейти с такими клиентами в чат, здесь же поговорить, увидеть всю историю коммуникации, мы видим внутри и даже можем отправлять пользователям ВК рассылку, чтобы люди получили какую-то рекламу. Это еще одна сторона автоматизации мы подключаем каналы коммуникации и забираем клиентов автоматически, нам больше не придется хранить их где-то в Exel и каждый раз импортировать необходимых клиентов. И еще один блок, точнее два это CRM-аналитика потому что здесь вы можете строить отчет, вот например по воронке продаж и точно так же вы сможете видеть свою реальную воронку, сколько сделок прошло от первого этапа до второго, сколько было выиграно, посмотреть на каком этапе вы теряете клиентов, почему это происходит, может на этот этап нужно добавить какой-то звонок или письмо, чтобы удержать клиента и вот такие вещи. Вот так просто и понятно создавать сделку с помощью интеграций, контакт-центр в BPM Битрикс24, удачи.

Добавить ответ

Знаете ответ или решение? Зарегистрируйтесь, укажите кошелек и получите 45 ₽ за ответ прямо сейчас!

Вы пишете как гость. Зарегистрируйтесь или войдите под своим логином, чтобы следить за обсуждением и получать вознаграждение за ваш ответ.


Не нашли ответа?

Наши эксперты помогут! Посмотрите другие вопросы или

Задайте свой вопрос или опишите проблему (Зарегистрируйтесь, чтобы получать вознаграждение за просмотры вашего вопроса)

Вы пишите как гость. Если не хотите пропустить ответы на свой вопрос, укажите адрес электронной почты. Как только кто-то ответит на вопрос, Вы сразу об этом узнаете!

Другие вопросы посетителей из раздела "BPM Битрикс24":

Гость: Как импортировать магазин из Инстаграм (Instagram) в BPM Битрикс24?

Гость: Как заполнить цены на товары после импорта из Инстаграм (Instagram) в BPM Битрикс24?

Гость: Как создать интернет-магазин в BPM Битрикс24?

Гость: Как настроить Центр продаж (оплаты) в BPM Битрикс24?

Гость: Как опубликовать магазин и работать с заказами в BPM Битрикс24?

Гость: Какие преимущества есть у контакт-центра в BPM Битрикс24?

Гость: Как устроен CRM-маркетинг в BPM Битрикс24?

Гость: Как настроить меню в СRM для эффективной работы в BPM Битрикс24?

Гость: Как настроить базу контактов CRM в BPM Битрикс24?

Гость: Для чего необходимо переносить контакты в CRM Битрикс24?

Гость: Как перенести контакты в CRM Битрикс24 из другой CRM?

Гость: Как происходит импорта контактов CRM в BPM Битрикс24?

Гость: Как создать стадии воронки продаж и работать с выгруженными сделками в BPM Битрикс24?

Гость: Как добавить новый товар в сделку CRM Битрикс24?

Гость: Как работает CRM-маркетинг, создание e-mail рассылки в BPM Битрикс24?