Возможно проблема связанна с ПО телефона - попробуйте сбросить телефон к заводским настройкам - меню - настройки - конфиденциальность - сброс параметров - поставьте все галочки и выполните сброс.
Если же сброс вам не поможет обратитесь в СЦ - для точной диагностики - скорее всего проблема аппаратного уровня.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ