Ни надо отдавать в сервис, ничего страшного не произошло - проблему можно решить и самостоятельно - через x- terminal, но я уверен, что вы не знаете что это такое, так что самым лучшим выходом из вашей проблемы будет - сброс до заводских настроек.
Перед сбросом скопируйте всю важную информацию на sd карту - после чего перейдите в меню - настройки - восстановление и сброс - сброс параметров - поставьте необходимы галочки если требуется, но не ставьте галочку на пункте очистить sd карту.
После телефон включится с заводскими настройками - как при покупке - системные звуки и файлы появятся.