Доброго времени суток. Для решения данной проблемы вам стоит обратится в мастерскую по ремонту сотовых телефонов. Либо если у вас есть гарантийный талон на обслуживание вашего телефона то обратитесь в сервис центр. Так же проверти включен ли сам звук на телефоне, если не работает динамик при разговоре, то при разговоре нажмите на клавишу плюс для прибавления громкости, если не работает динамик звонка даже при прибавлении звука то видимо он сгорел.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ