Для начала стоит уточнить где именно вы купили фишки. Сейчас многие покупают фишки посредством перевода денег мошенникам. Например люди размещают объявления о продаже фишек в этой игре где-нибудь на своём YouTube канале, предлагают бешеные скидки за фишки и люди думают сейчас куплю и выиграю. В итоге им просто присылают текстовый документ с непонятным набором цифр и букв. Человек пытается это всё ввести в форму для заполнения а игра ему говорит что код неправильный. Если вы купили через официальную страницу игры- скорее всего вам просто нужно немного подождать деньги приходят с задержкой в аккаунт.