Надо зайти в настройки и найти менюшку где происходит привязка акков, выбираете ту учётку к которой привязывали и всё. Бывают иногда баги, мне помогла переустановка, после её обычно игра сразу сообщает что у вас уже есть акк и предлагает продолжить играть на нём. Если всё вышеперечисленное не помогло, то надо писать в тех. поддержку, только вам придётся доказывать что это ваш акк, т.е. указать почту к которой он привязан и т.д. Ещё поможет если вы донатили, тогда проблем вообще никаких не будет, проверят транзакции и предоставят доступ.