Добрый день, для восстановления доступа в аккаунт рекомендую не тратить время и обратится в поддержку игры написав им о своей проблеме, они далее помогут решить данные вопросы. Полностью у них есть скрипты как восстановить тебе аккаунт. От тебя только нужно знать пароль от почты и вообще её название. Скорее всего это твой мейл.ру. И после всего тебе придет на почту новый пароль от аккаунта в данной игре и все фишки будут на месте.