После очередного обновления этой игры во многих игроков происходят зависания игры или она вообще не запускается сколько бы вы раз не нажимали на кнопку перезагрузки, это происходит вероятнее всего в файлах самой игры и не виновато в них ваше игровое устройство. Главным образом напишите обращение в службу поддержки игры и объясните создавшуюся проблему, потом ожидайте ответ, но он будет не сразу, потому что множество игроков уже написали жалобу и тоже ожидают ответ, все вопросы обрабатываются поочередно.