Возможно вы не туда заходите - вам необходимо перейти в меню - настройки - восстановление и сброс - сброс параметров - подтвердить сброс и дождаться окончания сброса, если же у вас нет такого в меню - возможно вы попались на подделку или же задали вопрос не под той моделью телефона.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ