Тут все зависит от степени плохой работы сотрудника. Если нарушения незначительные, типа грубость, незнание вопроса, ошибки в заполнении документов, навязывание ненужных услуг, то жалуйтесь в головной офис Росгосстраха (на сайте есть форма обратной связи). Если нарушения серьезные, типа мошенничество, вымогательство, обман и т.п., то необходимо писать заявление в полицию, следственный комитет или прокуратуру. По вопросам обжалования договоров лучше идти прямиком в суд по гражданским делам.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет