Привет, ну если навсегда то уже по сути ничего не поделать. Максимум выход из этой ситуации это создать новый аккаунт и качать всё заново, потому как в большинстве случаев, бан в таких играх это навсегда и оспорить его очень трудно, потому и выход один новый аккаунт. Но, если например причина не обоснована и ты точно можешь решить вопрос, то не трать время и пиши в техническую поддержку и там уже тебе помогут разобраться, удачи!