Какой содержательный вопрос. Наверное вы очень благодарны баду за предоставленный бесплатный премиум а потом в дальнейшем списание средств с карты. Такой вы не один. Большинство людей пришдших с подобным вопросом такого де мнения о данном сервисе знакомств. Почитайте внимательно здесь как решали вопрос. Поддержка приложения тут не сидит. Как правило они и на своем приложении не особо то отвечают. Сразу идите в банк быстрее будет.