Здравствуйте вам нужна во-первых удалить игру и установить ей сначала. Во-вторых выйти из других аккаунтов Google Play на вашем смартфоне. Перезагрузить сам смартфон и снова зайти в Google Play именно на ваш аккаунт. Таким образом игра будет автоматически подключаться через ваш аккаунт. Также следует проверить интернет соединение и очистить телефон от всякого мусора. Буду чисткой подразумевается также закрытие всех приложений которые работают одновременно с игрой. Больше таких проблем у вас не возникнет.