Здравствуйте.
Мне почему-то кажется, что вам не стоит пытаться чинить своё устройство самостоятельно, так как это может закончиться дополнительными его поломками. Как по мне, то лучшее решение в вашем случае - это обратиться в компанию, занимающуюся починкой телефонов Alcatel. Насколько я могу судить, у вас испортился экран, как минимум, на программном уровне такое точно не починишь, нужно вмешательство внутрь (а возможно даже - замена некоторых компонентов). В общем, надеюсь, что он у вас находится на гарантии, так как это позволит обратиться в официальный сервисный центр и починить там бесплатно либо гораздо дешевле, нежели вообще это стоит.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ