Если все очень плохо с микрофоном - то конечно же вариант номер один - это сервисный центр, еще и если телефон на гарантии - то тем более. Если уж такой возможности нету или она прошла ( сроком годности) то как вариант еще попробуйте покопаться в инженерном меню, усилить чувствительность динамиков, микрофона. Возможно и поможет, как зайти в инженерное меню - к каждой версии свой определенный код, поищите на мобильных форумах, должны быть уже готовые "гайды" (обучение как сделать то или иное действие с вашей версией телефона)
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ