Добрый день. Не стоит предавать данной проблеме столь большого внимания. Сканер отпечатков пальцев на бюджетных смартфонах работает крайне нестабильно , поэтому и использовать его для защиты телефона не стоит .
Но если вы все таки хотите попробовать решить данную проблему , то нужно прошить смартфон. Возможно что на текущей версии прошивки сканер работает некорректно ( такое бывает зачастую на прошивках от сторонних разработчиков ). От себя могу посоветовать установить официальную Global версию прошивки ( все инструкции и необходимые файлы есть на сайте 4PDA ).
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ