Возможно проблема в самом устройстве, либо в вирусном ПО. В любом случае лучше обращаться к специалисту, либо если телефон на гарантии дать в сервисный центр на диагностику, в случае брака Вам должны будут вернуть деньги либо сделать ремонт за счет компании-производителя.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ