Тaкое впечатление что у данного телефона установлена блокировка как входящих так и исходящих звонков, без запрета на прием звонков именно из телефоной книги. Вам нужно перейти в настройки управления телефоном , далее найти безопасность и в ней посмотреть четкие настройки поведения телефона при звонках в целом. У него скорее всего установлено ограничение, которое нужно снять , нажав на Прием без ограничения звонков , после чего он снова будет принимать звонки от всех кто к вам будет звонить. В принципе это может быть только как раз из-за данного ограничения.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ