Возможно проблема в аккумуляторной батареи телефона - - телефон пробовали заряжать? - также не исключено что проблема именно в зарядном устройстве.
Проблем может быть около 100 так же и как их решений - обратитесь в CWA для точной бесплатной диагностики для точного определения проблемы.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ