В вашем смартфоне Sony_Xperia Z3_Compact скорее всего стоит предустановка запрещающая роуминг, это не проблема оператора, это просто параметр системы работы с сетью, в разных версиях андроида этот путь и названия могут немного отличаться, но в целом разобраться сможете, откройте меню с приложениями, выберите настройки, в параметре "Беспроводные сети" - "Ещё", далее "Мобильные сети" и там "Интернет роуминг" поставьте в положение вкл.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ