Есть несколько способов решить данную проблему. Самый простой это отнести телефон в сервисный центр и они все сбросят стоит это не дорого. второй способ попробовать самому сбросить настройки *сделать это можно программно или же воспользоваться комбинацией цифр для данной модели комбинация состоит из : *2767*3855#. используя эту комбинацию помните что вы получите абсолютно чистый телефон без контактов.(рекомендую вынуть карту памяти).
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ