Доброго дня ну вообще такое должны были отключить в магазине так как это их косяк теперь вам нужно с этим справляться. Для начала попросту зайдите в настройки и пункт об устройстве и обновление нажмите и после этого ваш телефон нужно вертеть на все девяносто градусов в право и влево не знаю почему это так работает, но вот майкрософт решили так и согласитесь о сбросе до заводских настроек. И после этого будет всё решено, удачи.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ