Здравствуйте. Ну здесь только пробовать. Они бывают очень странно пропускают. Возможно перейдите в более освещенное помещения. Ну или зайдите на приложения с телефона друга, сделайте верификацию и уже на своем телефоне пользуйтесь если там камера не очень. Так будет проще. Хотя уже на всех современных телефонах камера более менее должна быть. Может вы жест не так делаете. Не с с той стороны от камеры. Там же надо повторить.