Доброго времени суток. Данная проблема возникает у многих пользователей люмиа. Попробуйте создать учетную запись Майкрософт на компьютере, а потом войти по этой учетной записью в телефоне. И советую на будушие сохранять данные учетной записи, для дальнейшего использования. Так же вы не сможете создать учетную запись если вы указываете тот же номер телефона который был ранее привязан к старой учетной записи, попробуйте сменить номер и почту.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ