У меня была аналогичная ситуация. Два месяца подряд во время не проаодили леньги на счет, хотя клала я их вовремя. Звонила им по несколько раз в день и безрезультатно. Во второй раз написала притензию.(можно прям на сайте, без посещения банка), они все пересчитали и по звонку принесли извенения. Причем пересчитали за оба месяца, и вернули заплаченный штраф обратно на счет. После претензии штрафы больше не начисляются, а деньги проходят на счет за 5 минут. Так что удачи и вам!
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет