Приятного времени суток.
Да вы имеете право записывать телефонные разговоры, но это касается только двух лиц между которыми происходит переговоры. Если же разговор попадает третьему лицу, то за это есть статья 138 УК РФ.
Вы не много не понятно написали вопрос. Если вы сами сумете включить запись разговора зачем вам конкретно специалист? Если же вы сами не можете настроить, то просто скачайте программу записи разговора и все. Но главное чтобы не попадало третьему лицу без согласия двух лиц чей разговор записан. И согласие имеет силу только письменно и заверено.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ