Для того чтобы удалить нежелательного жителя городка из Вашего города, необходимо зайти в свой город, затем нажать на домик того жителя, которого хотите удалить, и далее жмёте"Выгнать игрока", после этих действий этот игрок исчезнет с города. Может быть такое, что Вы являетесь лидером города, а у Вас не окажется таких прав, значит Вы всё-таки вошли в город не через свою кофейню, а через кофейню своего друга.