приятного времени суток. вы не описали проблему полностью, но есть способы поробовать хард ресет. сброс настроик к заводским. но если конечно вам не жалко терять ваши данные которые имеются на вашем гаджете. если решитесь на сброс то для начало выключите свой телефон после извлеките сим и флеш карты. далее вытащите аккумулятор и сразу же поставьте его на место. после этого вам нужно нажать клавишу громкость + и кнопку питания и удерживать их. когда появится заставка отпускаете кнопку питания, через нексколько секунд появится меню. клавишей громкость + (плюс) выьерите надпись Recovery mode и жмите клавишу громкость -(минус). но на случай если появится расширеное меню оно обычно синего цвета. то сразу зажимате снова питание и потом жмете на кнопку громкость + через пару секунд отпустите эти клавиши. перемещаетесь по меню клавишей громкости вниз вверх. кнопка питания это выбор. находите строку wipe data / factory reset по списку 4-тая. жмете после жмете Yes delete all user data и затем reboot system now. после этого ваш телефон должен перезагрузится уйти может даже несколько минут на перезагрузку.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ