Это извечная проблема смартфонов с несъемной батареей.
Подключить смартфон к компьютеру или ноутбуку (драйвера должны уже стоять). Запустить командную строку (в поиске приложений ввести "cmd"). Убедиться, что телефон находится в режиме "fastboot" и ввести команду "fastboot reboot" - должна пойти перезагрузка аппарата.
Попробовать выключить телефон долгим нажатием кнопки "Питание" или ждать, пока не сядет батарея (на крайний случай).
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ