Скорее всего, у вас произошел какой то сбой прошивки, для того чтобы исправить это, попробуйте сбросить ваш смартфон до заводских настроек, для этого сделайте следующее:
1. Откройте "Настройки"
2. Найдите и выберете пункт "Восстановление и сброс"
3. Выберете пункт "Сброс данных"
4. Подтвердите действие нажав на "Сбросить данные и настройки телефона"
После чего ваш смартфон будет перезагружен (!!!) ВАШИ ДАННЫЕ УДАЛЯТСЯ (!!!), и проблема будет решена.
Если же проблема не будет решена следует отнести ваш смартфон в ближайший сервисный центр.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ