Вам необходимо обратиться в СЦ так как у вас аппаратные проблемы либо с тачскрином телефона, либо же с другими компонентами телефона - обратитесь в СЦ длят очной диагностики, чтобы узнать проблему.
Если сброс настроек не помог проблема точно аппаратного типа.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ