Попробуйте в официальном приложении поэкспериментировать с настройками, так как официальное приложение для windows phone у них не доработанное, по крайней мере моя жена экспериментировала и у нее все получилось.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ