Скорее всего вам установили 1 -ую ревизию тачскрина - в ней не хватает защелки задней крышки - поэтому крышка отходит а вместе с ней и разъем наушников, так как он находится на задней крышке.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ