Обратитесь в СЦ для замены толкателя кнопки - ремонт составит всего 150-250 рублей, по времени ремонт производят от 15 до 50 минут, иного способа уменьшить громкость у вас не будет.
Также можете попробовать нажимать на заднюю часть телефона в районе кнопки уменьшения громкости и одновременно нажимать на кнопку - возможно кнопка временно и заработает - на то время пока вы прижимаете заднюю часть телефона.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ