Насколько я понял, вы каким-то образом утеряли доступ к своему аккаунту. Давайте рассмотрим все возможные варианты. Если вы просто забыли пароль, то его можно без проблем восстановить. Для этого зайдите в игру и нажмите восстановить пароль. Далее следуйте инструкциям. Если восстановить пароль не получается, из-за отсутствия каких-либо данных, тогда придётся писать в техническую поддержку. Если же ваш аккаунт попросту украли, тогда напишите в техническую поддержку. Там вам обязательно помогут, главное правильно указать, все данные и детали происшествия.
