Если вторая симкарта у вас установлена в слот, но не активна. Зайдите в диспетчер симкарт, затем если симкарта отображается в неактивном режиме, то есть ее название серым цветом, то нажмите на нее, и переключите ползунок на включено. А если в диспетчера написано, что второй симкарты не установлено, то попробуйте вытащить и вставить симкарту в слот. Должно помочь. Если же не поможет, то есть еще 2 варианта. Проверить симку в другом телефоне, если работает, то вам снова придется нести телефон на ремонт.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ