Если мне не изменяет память, то, как и в других таких торговых площадках, товары можно отследить и в Joom. Продавец при отправке отсылает вам код, по нему можно узнать где находится товар и прибыл ли он к месту доставки. Если товар доставлен не туда или вы не получили его для начала свяжитесь с продавцом, после, если это не помогло, можете оформить возврат средств. Для этого перейдите в раздел совершенных покупок, кликните на товар, а затем внизу на кнопочку "не получил товар". Насколько помню гарантия дается на 75 дней, а после 90 такую заявку подать нельзя будет.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет