Скорее всего вышел нижний динамик из строя. Вам необходимо чтобы уже убедится в точности данной проблемы, это данный телефон перепроверить на другой сим карте, то есть вы ставите данную карту в телефон , после чего вы пробуйте связаться с кем то для разговора, после чего если вас и также не слышат , значит телефон пора отнести в ремонт на замену динамика. Так что если к примеру такая штука уже случилатЬ, тогда либо самому его заменить , либо отдать телефоном в сервисный центр чтобы ремонтом занялись специалисты.