Здравствуйте! Тут необходимо было бы уточнить, где вы хотите выбрать героя. В игре есть несколько режимов. Сюжетная компания, там герои тесно связаны с сюжетом, поэтому героя выбрать никак нельзя. А вот в режиме игры "сценарий" все гораздо проще. В меню создания игры выбираем сперва фракцию за которую хотите играть, а затем уже выбираете стартового героя. В дальнейшем, построив в замке таверну, Вы сможете за 2500 золота покупать дополнительных героев, даже принадлежавших другим фракциям. Рекомендую нанимать нескольких героев в каждой игре на старте, для скорейшего сбора ресурсов.