Не открываться может по нескольким причинам, неисправность заключается в программном обеспечении телефона и для ее устранения необходимо полное пере установление программного обеспечения, прошивка. Другой вариант, выньте карту памяти и посмотрите что произойдет. Третье выньте сим-карту и карту памяти, предварительно сохранив на них все данные с телефона и удалите из памяти телефона все, что можно, включая и игры, если не помогло наберите комбинацию *#7370# и введите пароль, код, телефона 12345, ждите полной перезагрузки
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ