Здравствуйте.
Вполне возможно, что в корпус вашего телефона попадала влага. Или он получил внутренние повреждения в следствии падения. Так-же весьма мало-вероятный вариант - сбой в ПО телефона.
В последнем случае поможет смена прошивки. В случае одного из первых двух вариантов - обратитесь к мастеру по ремонту мобильных устройств (особенно - если проблема с влагой, в этом случае просто необходимо поспешить).
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ