У вас кнопка громкости не работает аппаратно, или же в инструкции она не работает, просто вы использовали не ту инструкцию, я уже сотню раз наверное написал, что для каждого телефона своя инструкция, редко бывает такое, что они подходят к другим моделям.
Если кнопка не работает на аппаратном уровне то у вас ничего не получится, для начала отремонтируйте кнопку повышения громкости.
Выключите телефон и единовременно удерживайте кнопки : включения + повышения громкости + кнопку home - через некоторое время телефон завибрирует и на экране появится логотип samsung - кнопку включения необходимо отпустить, но кнопки повышения громкости + home - продолжать удерживать - через некоторое время перед вами откроется cwm recovery.
Перемещение по recovery происходит за счет кнопок громкости - для подтверждения выбора действия используется кнопка включения.
В recovery выберите пункт wipe data/factory reset.
После чего выберите yes - начнется процесс восстановления настроек до заводских по окончании телефон вернет вас в основное меню recovery.
Выберите пункт reboot system now - телефон включится в нормальном режиме без блокировки, но со сброшенными настройками.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ