Скорее всего у вас повреждена мембрана кнопок или же сам модуль отвечающий за кнопки и их нажатие - обратитесь в СЦ для точной диагностики вашей проблемы и последующего ее решения.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ