На nokia lumia 1020 нет play маркета - в ней есть market place!
Если телефон на android попробуйте перейти в меню - настройки - приложения - все - найдите play маркет в списке и запустите службу - перезагрузите телефон - после чего служба должна исправно заработать.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ