Не знаю даже в чем может быть проблема - попробуйте вставить сим карты других операторов, возможно телефон их обнаружит, если этого не произойдет. то скорее всего проблемы с слотом под сим - необходимо обратиться в СЦ для бесплатной диагностики.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ