Видимо при установке программного обеспечения были проблемы, или же программное обеспечение телефона установилось неверно или не до конца, в любом случае вам потребуется сделать hard reset, этого зажмите кнопку включения , кнопку повышения громкости и кнопку домой, в появившемся меню выберете factory data и подтвердите действие выбрав yes.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ